- La iniciativa presenta a todos los visitantes el origen y la calidad de los ingredientes, los altos estándares de seguridad alimentaria y todos los secretos del menú más famoso del mundo.
- Desde octubre de 2022, más de 95 mil personas en toda la región, han completado la encuesta de satisfacción una vez terminado el recorrido, en los cuales más del 96% encuestados califican la calidad de los productos como muy buena o excelente.
Arcos Dorados, la compañía que opera la marca McDonald’s en 20 países de América Latina y el Caribe, incluido Panamá; celebra en el contexto del Día de la Transparencia de la Información, los primeros 10 años de su iniciativa ‘Puertas Abiertas’. Este recorrido de aproximadamente 15 minutos, ofrece a los visitantes una experiencia enriquecedora para observar de cerca cómo se preparan los distintos productos y que destaca el compromiso de cada restaurante con la calidad.
Además, los participantes se informan sobre el origen de los ingredientes, los rigurosos procesos de seguridad alimentaria e higiene, los secretos de una buena condimentación y mucho más. Esta experiencia subraya el compromiso de la marca con el abastecimiento sustentable, el empleo joven, el reciclaje y el cuidado del medio ambiente.
Con esta propuesta única en la industria, la compañía brinda a todos sus clientes, acceso directo y transparente a información detallada sobre sus procesos, productos y su histórico compromiso con la calidad, inspirando así a todos a adoptar mejores prácticas en sus propias cocinas. Al concluir el recorrido, y después de haber planteado todas sus preguntas al «líder de experiencia» que los guía, los visitantes son invitados a participar en una encuesta diseñada para recoger sus opiniones y así evolucionar la experiencia año tras año.
Desde octubre de 2022, más de 95 mil personas han completado esta encuesta, y los resultados son contundentes: tras conocer en profundidad los ingredientes y rigurosos procesos de seguridad alimentaria, más del 96% de los encuestados califican la calidad de los productos como muy buena o excelente. Además, más del 97% asegura que su valoración de la marca mejoró significativamente tras vivir la experiencia.
En Panamá, el recorrido de Puertas Abiertas puede ser realizado todos los jueves en cualquier restaurante McDonald’s. Los interesados pueden solicitar el recorrido, acercándose al Líder de Experiencia o al Gerente del restaurante durante los horarios de menor afluencia.
«Al celebrar 10 años de Puertas Abiertas, reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia y la calidad en cada uno de nuestros restaurantes, trabajando constantemente para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. En Arcos Dorados creemos firmemente que al compartir nuestro conocimiento, contribuimos a una comunidad más informada, consciente y los inspiramos a adoptar prácticas más sostenibles y responsables en sus propias cocinas.» comentó Adriana Paredes, gerente de Comunicaciones Corporativas de Arcos Dorados.
Con Puertas Abiertas, McDonald’s reafirma su compromiso con la transparencia y la calidad, brindando a los clientes una oportunidad única para conocer de cerca sus procesos y valores. Para obtener más información sobre esta iniciativa, visita www.arcosdorados.com/puertas-abiertas/.
Fuente: Arcos Dorados
