Mastercard, la empresa global de tecnología en la industria de pagos, presentó su nueva investigación sobre los comportamientos de pago de los consumidores en Panamá, revelando una creciente adopción de métodos de pago digitales.
De acuerdo con el estudio de Mastercard, 87% de los panameños encuestados afirmó que ha utilizado un método de pago digital. Entre las razones para utilizarlos, 52% señaló que reducen la necesidad de cargar dinero en efectivo, y 51% que tienen tiempos de procesamiento rápidos.
“En Mastercard estamos convencidos en el poder de la tecnología para construir un futuro más inclusivo y próspero, en que todos los panameños puedan alcanzar su máximo potencial. Por ello, estamos colaborando con todos los actores del ecosistema para desarrollar soluciones innovadoras que conecten a cada vez más panameños a la economía digital y les permitan vivir experiencias de pago seguras, rápidas y convenientes”, dijo Kristine Matheson, Country Manager para Panamá, Costa Rica y Nicaragua en Mastercard.
Las tarjetas de débito y crédito son el método de pago digital preferido por los panameños: 33% de los encuestados prefiere utilizar tarjetas de débito y crédito para realizar compras en línea, mientras que 41% las prefiere para pagar en persona.
Los panameños valoran la seguridad a la hora de pagar:
La seguridad ha demostrado ser una de las principales prioridades para los panameños a la hora de elegir cómo pagar. De acuerdo con el estudio de Mastercard:
- 93% de los panameños encuestados manifestaron darle importancia o mucha importancia a la seguridad a la hora de definir su método de pago en línea.
- Además, 54% indicó que elige siempre los métodos de pago más seguros para sus compras en línea.
- Más de 27% de los panameños encuestados ya habilitaron la autenticación de dos factores para proteger sus transacciones.
Para responder a esta preferencia de los panameños por pagos seguros, Mastercard cuenta con una estrategia de ciberseguridad holística. La empresa utiliza el análisis de datos y la inteligencia artificial para identificar vulnerabilidades con antelación y desplegar escudos de protección automáticos para todos los consumidores.
En general, la empresa global de tecnología seguirá trabajando con todos los actores en el ecosistema de pagos, incluidas instituciones financieras, Fintechs, comerciantes y gobiernos, para desarrollar soluciones innovadoras que atiendan las necesidades de todos los panameños y les permitan disfrutar de los beneficios de la economía digital.
Alcance y metodología de la investigación
Los mercados de estudio incluyen Argentina, Brasil, Chile, Paraguay, Perú, Uruguay, Ecuador, Colombia, Panamá, Costa Rica, México, República Dominicana, Jamaica y Puerto Rico. La investigación tuvo lugar entre el 1 de noviembre de 2023 y el 30 de marzo de 2024 y consistió en una encuesta realizada a 9,009 adultos a partir de los 18 años. En el caso de Panamá, la muestra fue de 603 adultos.
Fuente: Mastercard
